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羊绒大衣掉毛处理工具

吴亮律师2025-07-07玉环市律师

若商家拒绝承认羊绒大衣掉毛为质量问题,你可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条,该条规定经营者提供的商品或服务应符合质量、性能等要求。若商品不符,消费者有权要求退货、换货或修理等。同时,第三十九条也提供了维权途径,包括向消协投诉等。因此,你应收集好大衣掉毛的证据,通过法律途径维权。
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若羊绒大衣轻微掉毛,可先尝试与商家协商退换货或补偿;若商家拒绝,且掉毛严重影响使用,应收集购买凭证、大衣照片及视频等证据,向消协投诉或提起民事诉讼;若大衣已超保修期,但掉毛因质量问题导致,仍可依据消费者权益保护法维权。
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从法律角度,维权时应准备购买羊绒大衣的发票或收据、大衣掉毛的照片或视频证据、与商家沟通的记录等。若商家拒绝处理,可整理上述材料向消协投诉,必要时可咨询律师,准备民事诉状向法院提起诉讼。

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