超市购物维权问题

玉环市律师 2025-05-17
针对超市售卖过期商品的问题,您投诉时需准备的关键证据包括:购买该过期商品的购物小票或发票,证明购买行为;过期商品的实物或照片,证明商品确实已过保质期;以及超市的收银记录或监控录像等,辅助证明购买时间和地点。根据《消费者权益保护法》第三十九条,消费者有权向有关行政部门投诉,并需要提供相关证据支持其主张。
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从法律角度看,超市售卖过期商品应承担以下责任:1. 赔偿责任,根据《消费者权益保护法》,超市应赔偿消费者受到的损失;2. 行政处罚责任,若被相关行政部门查处,超市可能面临罚款、没收违法所得等行政处罚;3. 信誉损失责任,超市的违法行为可能影响其商业信誉和消费者信任。
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若超市拒绝承认售卖过期商品,您可采取以下措施:1. 保留好所有相关证据,如购物凭证和商品照片;2. 向超市管理层反映,并要求查看监控和收银记录;3. 若超市仍不配合,可向消费者权益保护协会投诉或向法院起诉。确保每一步都保留好沟通记录和证据。
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