手工制品退款问题,商家以开始制作为由不退怎么办?

玉环市律师 2025-06-13
商家以开始制作为由拒绝退款不合法。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家不得无故拒绝。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响消费体验和信任。
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处理此类问题常见方式有协商、调解、申诉、仲裁。建议先与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍不满意可向行政机关申诉或申请仲裁,根据具体情况选择最合适的方式。
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可要求退款。具体操作:1.与商家协商,明确退款意愿和理由;2.若协商不成,联系消费者协会进行调解,提供购物凭证;3.调解无果,向工商部门申诉,提交相关证据;4.仍无法解决,可考虑申请仲裁或诉讼,维护自身权益。
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