退货退款遭拒,该如何处理?

玉环市律师 2025-04-30
您可以要求退货退款,卖家拒绝可投诉。依据《消费者权益保护法》,售假需担责,不及时处理可能导致权益受损,影响维权时效。
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要求退货。具体操作:1.与卖家沟通,提供假货证据,要求退货退款;2.卖家拒绝,向快手平台投诉,申请介入处理;3.平台处理不当,收集证据,向法院起诉,维护权益。
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常见处理方式有与卖家协商、平台投诉或起诉。优先与卖家沟通,无果后向平台投诉,必要时可寻求法律途径起诉。

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